特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社monopo Tokyo
運営統括責任者
クララ・ブラン
所在地
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷2-2-8
電話番号
電話番号については、お客様からのご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
お問い合わせ
商品・ご注文に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせページよりご連絡ください。
サポート時間
平日 10:00〜18:00(土日祝日・年末年始を除く)
※お問い合わせ内容によっては、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
販売価格
各商品ページに表示された価格とします。
表示価格は消費税込みです。
商品代金以外に必要な料金
送料:一律500円
税込合計7000円以上で送料無料となります。
その他、選択された決済方法によって決済事業者所定の手数料が発生する場合があります。その場合は、購入手続き画面に表示されます。
商品の引渡時期
ご注文および決済完了後、通常[3-7営業日以内]に発送いたします。
予約商品、先行販売商品その他発送時期を個別に定める商品については、各商品ページまたは購入画面に記載された発送時期に従います。
天候、交通事情、配送事業者の事情その他やむを得ない事情により、配送が遅れる場合があります。
お支払い方法・お支払い時期
以下の決済方法をご利用いただけます。
- クレジットカード
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
クレジットカード等の即時決済については、ご注文確定時に決済されます。
コンビニ決済その他支払期限が設定される決済方法については、各決済サービスに表示される期限までにお支払いください。
注文のキャンセル・返品・交換について
商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品および交換は承っておりません。
また、商品の色味や使用感など、お客様のイメージとの相違による返品・交換についても承っておりません。
通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。返品に関する条件は、当サイトの「返品・返金ポリシー」をご確認ください。通信販売で返品不可などの特約を設ける場合、その可否・期間・送料負担等を明確に表示する必要があります。
商品の破損・不良・誤配送について
お届けした商品に破損・不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当サイトのお問い合わせページよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返金等の対応をご案内いたします。当社の不備による返品・交換にかかる送料は、当社が負担いたします。
なお、事前にご連絡なく商品をご返送された場合は、対応できない場合がございますのでご了承ください。
返金について
返金対応となった場合は、返品商品の確認後、原則としてご購入時の決済方法にて返金いたします。
決済会社や金融機関の処理状況により、返金が反映されるまでに日数を要する場合があります。